从马背到网络的跨越,新疆人民只需要一家百事联电商超市

导读:在距离库尔勒市30多公里的阿瓦提乡,帕提古丽经营着一家小超市,面积只有几十平米。 但店主2011年的一个决策和行动,彻底改变了这家小超市的命运。 短短的时间里,店面已扩大到...

在距离库尔勒市30多公里的阿瓦提乡,帕提古丽经营着一家小超市,面积只有几十平米。

但店主2011年的一个决策和行动,彻底改变了这家小超市的命运。

短短的时间里,店面已扩大到了200多平米,顾客赢门。

究竟是什么样的神奇方法,能让一家偏远地区的小店变化如此之大呢?

答案很简单,就是解决了当地居民的硬性需求——一站式缴费。

此前,经常有人在买东西的时候问帕提古丽,这里能不能交话费电费。

但苦于渠道不通,店主也无可奈何。

直到2011年,帕提古丽听说了一家叫百事联的公司能够代收电费话费,还能订机票。

经过仔细了解和接洽,该店于当年12月成功开办了百事联电商超市,成为了阿瓦提乡唯一一家一站式缴费购物电商超市。

就是百事联这样小小的一台电脑和系统平台,不仅改变了传统农牧业经济和产业发展,更是改变了农牧民的生产生活方式。

对世世代代、祖祖辈辈生活在边远偏远山区乡镇乡村的新疆农牧民来说,是百事联让他们成功实现了从马背到网络的跨越,一下子拉近了他们跟现代社会的距离,加速跨进了现代生活。

01

实现精准扶贫

上文提及的百事联电商超市,其实是新疆百事联商务信息咨询有限公司的门店简称,该公司位于新疆乌鲁木齐市,是一家致力于现代服务业的本土高科技企业。

该公司自主研发的一站式综合缴费购物平台,拥有完全的自主知识产权和品牌(软件著作权证书35项、商标注册证书15项)。

目前公司平台提供的服务不但有缴纳电话费燃气费宽带广电收视费等基本缴费功能,也可以缴纳电子违章费用、充值网络游戏点卡和购买机票火车票各类旅游门票。

同时,百事联直购平台也提供了各类厂家品牌产品的直接购买业务,比如当地人需要的各种农业生产资料都可以直接在上面购买。

而当地的农产品,也能通过百事联平台在线发布和处理南北疆特色农产品城乡交易信息,再通过百事联及合作班线物流、社会物流等平台将南北疆特色农产品从乡镇配送到疆内城市消费者和疆外消费者手中。

这些都极大地便利了当地居民的生活,但是,更重要的是,它本身也解决了一些人的就业问题,实现了新疆偏远地区的精准扶贫。

37岁的阿斯艳是温宿县吐木舒克镇托万克塔尕克村一个土生土长的维吾尔族妇女,一年前,她偶然听说有个“一站式缴费购物”平台叫百事联。

凭着直接,她认为这个事有前途,于是毅然开办了一家电商超市。

面朝黄土背朝天的阿斯艳,以前从不知道什么是电脑,什么是互联网。

现在,通过为当地村民提供一站式的缴费购物系统平台,她不仅知道了淘宝、阿里巴巴、比尔·盖茨、乔布斯,还知道了网购、团购。

此外,她还将本地的特色农产品通过互联网和电子商务平台向外地客商发出邀约,宣传推介自己家乡的特色产品,在网上干得热热闹闹,风生水起,家庭收入也有了加速型增长。

百事联方负责人告诉笔者,目前的平台已经极大改善了当地居民的生活,但他们还会继续去努力。

公司将会在现有平台基础上重点打造城乡一体化电子商务和信息服务平台,完善微信客户端、PC端、自助便民服务机的测试和运营工作,同时配合国家电子商务示范县和电商扶贫攻坚工作,加大南疆地区贫困县、乡、村的电子商务培训工作。

而且,联合内地大型电商平台网上销售新疆本土土特产产品的平台建设工作也在积极推进中。

而今,百事联电商超市的发展也得到了国家的认可和支持。2018年8月,公司被国家科技部认定为国家高新技术企业;同年百事联还与石河子大学成立了石河子大学实习教学基地。

02

成为新疆农村信息化服务第一品牌

未来10年,公司的战略规划是“提供专业和真诚的农村信息化服务,成为新疆农村信息化服务第一品牌”。

在具体分析之后,百事联明确了“便民缴费服务为引流、便利金融为依托、信息下乡和特色农产品进城为发展方向,打造全方位城乡一体化电子商务及信息服务平台”的差异化战略思路,以及“按照‘B2B-B2C-F2C’的业务发展路线,继续加大便民服务引流在各地州落地、优化和提升城市社区终端门店、加大农村门店的原产地产品的上行支撑,实现一站式缴费、购物、信息服务的全方位城乡一体化电子商务和信息服务商”的战略路径。

自2008年成立至今,百事联电商超市已遍及全疆,即使在海拔3000多米的塔什库尔干塔吉克自治县也设立了便民电商超市。

据估算,此举为国家节约重复建设投资数十亿元,更是大大降低了广大城乡居民尤其是偏远地区乡村居民的生活成本。

此外,为了配合便民警务站、便民蔬菜店等惠民工程,公司更是自主研发了一站式缴费购物智能便民服务机。

从2016年开始,已在乌鲁木齐高新区和喀什市的便民警务站投放使用,后期,他们打算在公交车站、机场、医院、社区等公共场所投放使用。

当然,所有的创新都必须要有创收,百事联也在不断对平台进行优化升级。

在为网店提供大量用户引流带来创收的同时,他们也在不断利用第三方资源合作,试图给网店运营者带来可观的市场收益。

具体来看,他们打算从以下4个方面去努力:

1.加强城乡一体化便民服务及网点建设

完善微信客户端、PC端和移动端的自助便民缴费服务的运营,开发农村信息化服务市场,包括双语手机、农村金融服务平台、农村网上缴费服务平台等服务产品。

比如,在“信息产品下乡”方面,通过现有的百事联公司电子商务服务平台以及与县域供销社农村电商服务网络的合作,向广大农牧民提供信息产品的服务,做农村信息化服务商。

2建设创新型农村电商服务平台

百事联重视农村电商的发展,将对现有的电商平台进行不断优化服务和升级,开发系列信息服务产品,实现覆盖城乡的一体化全方位电子商务+信息化产品服务。

通过3年的战略部署和实施,逐步实现覆盖全疆的城乡信息化产品电商服务体系。

同时,对已有的中心城市社区连锁超市、县域供销社农村电商服务网络以及班线物流体系进行整合,实现连接农牧民和社区居民的特色农畜产品服务提供商。

3建设百事联生活圈社交服务平台

在未来两年内,百事联计划将营销系统普及至全疆各地消费网点,建立站点数据采集服务分析中心,对缴费、金融、服务、电商等各分类数据做统计分析记录,发挥各服务站点的资源优势。

与此同时,他们还会搭建产品预售服务系统,结合物流资源和网点资源,将网点变成三位一体的人工智能化信息采集点。

百事联方相信,他们此举将会推动人工智能与经济发展的深度融合,为政府提供消费导向的支持。

4加强普惠金融助农服务

百事联在现有服务网点的基础上积极开拓惠农网点体系的建设,将在惠农服务点上布设“新一代助农服务终端”,使网点农民朋友在家门口就可享受安全便捷的金融服务。

“新一代自助惠农终端”已具有电费代缴、消费收款等多项功能,能够最大限度地满足客户日常需求。

下一步,他们将聚力“智慧银行”,在偏远地区加大力度推广,拓展金融服务点至全疆各村组,延伸服务触角,打通农村金融服务全覆盖的“最后一公里”。

03

让民族团结之花处处盛开

“方便”的百事联也在促进民族团结,实现新疆社会和谐方面发挥着日益重要的作用。

比如,百事联平台开发了维汉双语软件,同时配备了维汉双语的客服、维汉双语的视频服务,平日还有维汉双语的培训、维汉双语的公告,让民族团结之花处处盛开。

十年来,百事联电商超市在全疆设立了3500家,据百事联方负责人表示,他们的团队有回族、汉族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族、蒙古族、锡伯族等多个民族,一人精通几种民族语言的员工比比皆是。

员工招聘时的一个重要条件即是,必须熟悉少数民族语言和生活习惯,能随时翻译,了解任何客户的需求。

毕竟,百事联电商超市要做的就是满足客户的需要,方便客户,做真正意义上的全方位社区电子商务服务商。

促进民族团结,需要让当地居民有切实获得感,增进交流。

2017年10月,公司联合新疆大学开发的多功能手机学习机上线,被誉为“访惠聚,学汉语,维汉翻译,双语就业,社区服务”的六大神器。

这款学习机也成为了服务于新疆和“一带一路”沿线地区的语言互通、信息共享和文化融合,尤其是向全球推广汉语方面的一款实用工具。

距离乌鲁木齐市中心20多公里的红雁池哈萨克民族村,是一个牧民定居点,共有900多户居民。

笔者看到,这里有10多家大小商店,还有一家用哈萨克语和汉语双语写着“穆斯塔法超市·百事联电商超市”和“充话费、电费、公交充值、手机办号、打字复印”字样的小超市。

原来,小超市是主人图逊古丽以她3岁的小巴郎穆斯塔法的名字命名的,超市里安装了一台电脑,从事百事联代收费服务业务。

在她的用心经营之下,超市的营业面积也从原来的20平方米扩大到现有的100平方米。

各地的经济发展水平是不同的,读者也许感受不到这个电商超市的重要性。但对当地村民来说,其便利性无可替代。

一位哈萨克村民前来交电费,老板娘图逊古丽立即迎了上去,在电脑上的百事联系统平台上熟练地操作。

另一位村民艾买尔在交完话费之后,翘着大拇指连说百事联“佳克斯”:

“这个东西方便,好!以前嘛,我们打电话欠费,手机停了,很不方便,现在有了这个百事联,方便多了!”

促进民族团结,更要触及到就业民生的基本面。

2017年7月,百事联为自治区商务厅住岳普湖县艾西曼镇依玛村无偿赞助了平台及附属设备,在村上开办了百事联电商超市,方便了村民缴费购物,也扶持了当地青年创业。

2017年10月,响应乌鲁木齐高新区(新市区)扶贫办号召,在和田地区洛浦县进行电商扶贫培训,累计培训少数民族电子商务从业人员150人,在洛浦县144个村设立144家百事联电商超市,在喀什地区疏附县布拉克苏乡五组设立百事联电商超市1家。

2018年12月,帮扶新疆工程学院贫困大学生苏卜伊努尔4000元善款,并持续帮扶到大学毕业,为他提供了假期工作岗位和全方位培训,毕业后直接就业。

在大量培养少数民族电子商务从业人才,解决了2000多名少数民族同志的就业,百事联也积极组织公益爱心活动,历年来多次捐款捐物。

公司表示:“百事联公司成立十年以来,一直积极为增进民族团结尽心尽力。我们认为,只要大家都牢固树立“三个离不开”的思想,多做有利于民族团结的事,少说不利于民族团结的话,说文明话,做文明事,各民族之间不分你我他,有什么困难大家共同帮助,齐心解决,这样我们的社会就和谐了、进步了、团结了。”

所谓精准扶贫,其实就是要最大程度上结合好当地情况,百事联电商超市在新疆地区的运营推广,就是一个绝佳的案例。

世世代代生活在偏远地区的牧民,因为一个系统的接入,实现了从马背时代到互联网时代的跨越。

满足人们的硬性需求,切实去改善人民生活,大众创新创业的努力方向,当是如此。

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